FBM Fulfillment
FBM (Fulfillment by Merchant) erlaubt Verkäufern, Prime-Produkte auf Amazon zu listen, wobei sie die Logistik, vom Lager bis zum Versand, selbst managen oder an Dritte abgeben können. Dies ermöglicht Flexibilität, birgt jedoch auch Herausforderungen. Verkäufer müssen den Service und die Amazon-Standards erfüllen.
Ihr Amazon FBM-Dienstleister
Vorteile von Fulfillment by Merchant vs. Fulfillment by Amazon
FBM
- Anpassungsfähigkeit an spezifische Geschäftsanforderungen und Logistikpräferenzen, z.B. eigene Paketbeilagen & Verpackungen.
- Management von Rücksendungen und Reklamationen.
- Weniger Abhängigkeit von Amazons internen Richtlinien und Prozessänderungen.
- Individuelle Anpassung der Produkt-, Versand- und Lagerstrategie, z.B. auch individualisierte Produkte möglich.
- Vermeidung von Amazon-Gebühren für Artikel, die lange gelagert werden.
FBA
- Amazon übernimmt die gesamte Logistik von Lagerung bis Versand.
- Evtl. Kostenvorteile bei weniger Kontrolle & Einfluss auf Nutzererfahrung bzgl. Lieferung (Verpackung, Beilagen etc.).
- Kundenservice über Amazon: Kosten- & Aufwandsreduktion, jedoch fehlender Kundenkontakt und Markenaufbau für Verkäufer.
- Komplexe Gebühren-Strukturen oft zu unerwarteten Kosten
- Kein direkter Ansprechpartner: Verlust von Einsendungen, Probleme mit Lagerbeständen etc. lassen sich schwer lösen.
Unser Fulfillment-Prozess in 4 Schritten
Step 1
Warenannahme und Einlagerung
Auf 66.000 Lagerplätzen vom Hochregal für Paletten bis zum Kommissionierungslager lagern wir Ihre Waren. Mithilfe modernen Warehouse Managements behalten wir in Echtzeit den Überblick über alle Bestände und Lagerplätze. Cross Docking ergänzt unser Angebot um eine Warenumschlagsart, die es ermöglicht, beispielsweise Aktionsware ohne Einlagerungsprozess noch schneller zu versenden.
Step 2
Kommissionieren und Verpacken
Ihr Kunde bestellt, wir stellen zusammen. Nach der Validierung der Auftragsdaten‚ werden die Artikel gescannt, gepickt und produktgerecht verpackt. Die Bearbeitung von Eilbestellungen und Multi-Order-Picking sind für uns selbstverständlich. Sie brauchen ein individuelles Branding für Ihre Verpackungen? Gern helfen wir Ihnen bei der Auswahl.
Step 3
Versand inklusive Zollabwicklung
Step 4
Retourenmanagement
60.000
Lagerplätze stehen Ihnen in unserem Fulfillmentcenter in Berlin zur Verfügung.
99.7%
Betriebszeit mit 24/7h-Zugriff auf den Lagerbstand gewährleistet unser Autostore-Kleinteilelager.
40 Jahre
Erfahrung im Fulfillment und die Begleitung von Kunden in unterschiedlichsten Branchen sprechen für sich.
FAQs
FBM steht für „Fulfillment by Merchant“. Hierbei verkauft ein Händler seine Produkte auf Amazon, ist jedoch selbst für Lagerung, Verpackung und Versand verantwortlich, kann jedoch das Prime-Logo erhalten. Dies bietet eine direkte Kontrolle über den gesamten Prozess.
Unser FBM-Service ist äußerst vielseitig und unterstützt eine breite Palette von Produkten, angefangen bei kleinen Elektronikartikeln bis hin zu sperrigen Haushaltswaren. Es gibt keine festen Einschränkungen bezüglich der Produktgröße oder des Gewichts. Wir können individuelle Lösungen anbieten, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte effizient gelagert und versendet werden können.
Unser FBM-Service ist äußerst flexibel und passt sich Ihren Anforderungen an. Sie haben die Kontrolle über Ihre Lagerbestände und können diese jederzeit anpassen. Wir bieten auch verschiedene Versandoptionen und Lagerhaltungsstrategien, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Keine langfristigen Verträge sind erforderlich, sodass Sie die Flexibilität haben, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Unser FBM-Service umfasst einen umfassenden Kundenservice. Wir übernehmen die Kommunikation mit Ihren Kunden, um sicherzustellen, dass Fragen beantwortet und Probleme gelöst werden. Unser geschultes Kundendienstteam ist darauf spezialisiert, Ihr Markenimage zu repräsentieren und ein positives Kundenerlebnis sicherzustellen. Wir halten Sie immer auf dem Laufenden und informieren Sie über relevante Vorfälle oder Anfragen.
Unsere Retourenabwicklung ist ein strukturierter Prozess. Wir übernehmen die Prüfung zurückgegebener Artikel gemäß Ihren Rücknahmerichtlinien und führen Qualitätskontrollen durch. Artikel in gutem Zustand können wieder in den Lagerbestand aufgenommen werden, während beschädigte Artikel entsprechend abgewickelt werden. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass die Retourenabwicklung Ihren Anforderungen entspricht.
Unsere Preise sind individuell anpassbar und hängen von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Art der Produkte, die Lagerhaltungsanforderungen, die Versandkosten und die Menge der bearbeiteten Bestellungen. Wir bemühen uns, transparente Preisstrukturen anzubieten, ohne versteckte Gebühren. Kontaktieren Sie uns, um eine maßgeschneiderte Kostenschätzung zu erhalten, die Ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht.
Diese Unternehmen vertrauen uns
